• Potenciació del desenvolupament i la independència de les persones per facilitar l'enfortiment de les seves habilitats de relació interpersonal i millorar les seves condicions de vida.
• Anàlisi i sistematització de la informació que proporciona l'exercici professional per crear noves estratègies que donin resposta a situacions socials emergents
• Coneixement del marc normatiu de les relacions socials en l'àmbit del treballador/a social
• Coneixement del sistema i l'estructura dels serveis socials
• Gestió i avaluació de les polítiques públiques
• Coneixement i articulació eficaç dels models i els mètodes del treball social
• Coneixement i implementació de les tècniques pròpies de la investigació social aplicada per analitzar situacions socials
• Disseny, implementació i avaluació dels plans d'intervenció negociant la prestació de serveis amb les persones implicades
• Anàlisi dels comportaments que representen un risc per al sistema client i elaborar estratègies de modificació
• Utilització de la mediació com a estratègia d'intervenció destinada a la resolució alternativa dels conflictes
• Suport al desenvolupament de xarxes per fer front a les necessitats socials
• Orientació de persones, famílies, grups, organitzacions i comunitats en l'anàlisi de les seves necessitats i en la presa de decisions
• Identificació situacions de risc i actuar preventivament en la seva resolució
• Desenvolupament d'estratègies de prevenció per gestionar i minimitzar l'estrès i el risc derivat de l'exercici professional
• Reflexió crítica sobre la pràctica professional utilitzant la supervisió com a mitjà per respondre a les necessitats de desenvolupament professional
• Desenvolupament d'estratègies per a la gestió i la direcció d'entitats de benestar social
• Defensa de les persones, famílies, grups, organitzacions i comunitats, actuant en el seu nom si la situació ho requereix

Les administracions públiques (especialment l'autonòmica i la local) són les responsables màximes de garantir la prestació d'aquest tipus de serveis a la ciutadania i a les seves comunitats. Ara bé, en l'actualitat la iniciativa privada ofereix grans possibilitats als treballadors socials: les organitzacions no governamentals i les associacions d'autoajuda.

En aquest entorn podem torbar els següents àmbits:

• Planificació estratègica de serveis de benestar
• Anàlisi i desenvolupament organitzacional
• Assessorament en la direcció de polítiques de benestar social
• Màrqueting social
• Comunicació i imatge relacionades amb temes socials
• Atenció en situacions de catàstrofes i d'emergències
• Cooperació i solidaritat internacional (projectes de desenvolupament)
• Prevenció de riscos laborals
• Mediació i teràpia familiar
• Orientació i mediació comunitària
• Peritatge social
• Gestió i direcció de serveis i equipaments socials

• Serveis socials: d'atenció social bàsica i primària, d'atenció permanent per atendre emergències socials, d'ajuda i atenció domiciliària, serveis socials especialitzats, d'atenció a persones sense llar, d'atenció a persones majors, d'atenció a infància i família, d'atenció a la dona, d'atenció a persones amb discapacitat: d'acollida i atenció social a immigrants i refugiats.
• Salut: Centres de salut o serveis d'atenció primària de salut, d'atenció socisanitària domiciliària, hospitals generals, maternals, infantils, centres socisanitaris, serveis de salut mental, d'atenció a les drogodependències.
• Educació: serveis d'assessorament psico-pedagògic i social als equips dels centres escolars i instituts d'ensenyament secundari; mediació escolar i familiar; escoles-taller i altres iniciatives orientades a compensar dèficits soci-educatius.
• Justícia: serveis tècnics d'assessorament psico-social al jutge; mediació amb la víctima; programes de seguiment de mesures al mig obert; centres d'internament de menors infractors, institucions penitenciàries, etc.
• Empresa: Atenció i prestacions socials als treballadors de determinades empreses que conten amb aquest servei
• Habitatge: Programes de promoció, estudi i adjudicació d'habitatges de protecció social; dinamització comunitària de barris de nova construcció o en procés de remodelació; planificació urbana.
• Tercer sector: Àmbit en expansió integrat per organitzacions i entitats sense ànim de lucre que treballen contra l'exclusió social amb programes preventius, assistencials, etc.