• Coneixement de la naturalesa, la història i els fonaments teòrics del treball social.
• Comprensió crítica dels models d'intervenció en treball social.
• Aplicació dels mètodes i les tècniques del treball social als diferents àmbits i camps d'intervenció.
• Analisi i avaluació dels problemes i les necessitats socials presents en la societat.
• Empatia i capacitat de mediació en la resolució de conflictes.
• Disseny i aplicació dels processos de planificació de la intervenció social.
• Domini del conjunt de recursos i serveis socials, i saber determinar la seva idoneïtat en funció de les circumstàncies.
• Capacitat de crear, organitzar i gestionar serveis i entitats, controlar-ne l'eficàcia i assegurar-ne la qualitat.
• Investigació dels nous fenòmens i escenaris en què es pugui realitzar algun tipus d'intervenció social.
• Utilització del coneixement de les millors pràctiques per revisar i actualitzar els coneixements propis.

Treballador/a social realitzant tasques de:

• promoció del canvi social
• resolució de problemes en les relacions humanes
• enfortiment, a més de la promoció de la llibertat de la població per incrementar el benestar.

Considerant les perspectives de futur pels que cursen estudis de treball social, hem de distingir diferents aspectes:

• Les necessitats socials de la població són un primer tema a considerar. Tot i que la societat avança en la qualitat de l'atenció social, van sorgint noves necessitats, com l'envelliment de la població, que provoquen la necessitat de creació de nous serveis, equipaments i professionals especialitzats que atenguin de forma individualitzada cada situació; i els treballadors i treballadores socials tenen un paper clau en aquests temes. La immigració es preveu també un tema de grans dimensions, amb necessitats d'integració social i laboral important. Els malalts físics o psíquics crònics hauran de disposar de pisos tutelats, centres d'ocupació i formes d'atenció amb què es pugui combinar una autonomia possible, amb un suport a les famílies i la creació de diferents alternatives. Tot això suposa que les necessitats d'atenció psicosocial canviaran en relació als canvis i a la dinàmica social. Però, sigui per atendre problemes o per ajudar a viure millor, els treballadors socials continuaran tenint un camp d'actuació ampli i divers. Tot depèn, naturalment, de l'orientació de la política social i dels valors prevalents en la nostra societat.

• També el futur de la professió depèn dels propis professionals, de si continuen assolint àrees de competències d'atenció especialitzada en diversos temes i competències de planificació i gestió de projectes i serveis socials. El futur està també relacionat amb la capacitat de desenvolupar noves iniciatives que puguin vincular els coneixements del treball social amb coneixements d'altres disciplines i amb tecnologies diverses, per tal d'oferir respostes eficients. La riquesa del teixit social i els projectes socials que existeixen en l'actualitat fan preveure una evolució ascendent d'aquestes iniciatives, així com del creixement del teixit associatiu i de les xarxes socials amb diferents finalitats. També el sector privat ofereix un camp d'actuació important pel futur del treball social, al qual pot aportar qualitat d'atenció i una gestió eficient d'institucions i serveis.

• La lliure circulació de professionals pels països de la Unió Europea és una realitat per als treballadors socials. Alguns països, amb una llarga tradició en polítiques de benestar social, ofereixen actualment llocs de treball a diplomats en infermeria i treball social a d'altres regions comunitàries i, en un futur, aquesta possibilitat de poder treballar i formar-se en diferents països serà, segurament, més habitual que actualment.