Accés al contingut (Alt + 1)
Accés al menú de la secció (Alt + 2)

Catàleg de Serveis

Oficines de gestió de tràmits per a activitats empresarials


Servei d'informació
Les Oficines de Gestió Empresarial (OGE) ofereixen el servei d'informació amb atenció personalitzada sobre les tramitacions de la seva competència. Mitjançant aquest servei emetem, si escau, el corresponent dossier informatiu amb els tràmits que cal iniciar, els requeriments documentals que cal presentar i les taxes i tarifes que cal abonar.

Les vies d'accés al servei són les següents:
- Visita en oficina: lliurament del dossier de manera immediata en finalitzar la visita amb un temps d'espera inferior als 20 minuts.
- Telèfon per a la tramitació: assessorament i resposta per telèfon a les consultes de tramitació. Tramesa del dossier informatiu, per fax o correu electrònic, en un termini de 24 hores.
- Internet: informació instantània sobre tramitació, mitjançant l'accés a la guia de tramitació de l'OGE.
- Visites concertades per a informació personalitzada sobre tràmits.

Característiques dels serveis
- Per als tràmits que es resolen a l'OGE, la resolució és immediata en el mateix moment de la presentació.
- Els expedients es distribueixen als òrgans tècnics competents en cada àmbit en un termini de 24 hores.
- L'OGE ofereix la possibilitat d'una visita concertada per programar els serveis que presta amb atenció preferent.
- Hi ha a disposició dels clients de l'OGE els fulls de queixes o de suggeriments que faciliten la comunicació, amb el compromís de resposta a cada cas concret.

Pagament: Les taxes que es puguin derivar de la prestació dels serveis anteriorment detallats es podran fer efectives:

- A qualsevol punt OGE o OGE-Cambra (veure punts d'informació) mitjançant xec conformat o garantit nominatiu al Tresor de la Generalitat de Catalunya o targeta de crèdit.

- A qualsevol oficina de La Caixa d'Estalvis i Pensions de Barcelona, "La Caixa", el ServiCaixa 24 hores i per Internet a través del web de ''La Caixa''.

Al capdavant de l'Oficina de Gestió Empresarial hi ha un gerent que coordina el funcionament de les quatre OGE's territorials i els punts OGE-Cambra.


Entitat responsable
Oficina de Gestió Empresarial (OGE)
Per obtenir informació sobre el servei, cal adreçar-se als punts d'informació detallats al quadre lateral.
data actualització (13/05/2014)
Avís legal | Accessibilitat | Sobre gencat | © Generalitat de Catalunya